Обращения к администрации. Включают в себя вопросы, предложения, благодарности (если таковые будут), жалобы и ошибки, которые допустила администрация (опечатки или несоответствия).
Претензии свои, прошу вас, излагаем четко по факту, не стоит отвлекаться на эмоциональную оценку всего происходящего.